Ну что же, позвонили из магаза.
Сказали в гарантии мне отказано, карту отправляли в СЦ асус.
тех.заключение выдадут на руки вместе с картой.

Официалы - они такие.... я получал из одного официального сервиса ответ "Изделие соответствует заявленным характеристикам, внутренний осмотр не производился". Делать было нечего и я отдал дивайс сертифицированым неофициалам - неисправность нашли и исправили, дали заключение. А когда я поделился сканами врак официалов и заключениями сртифицированного сервиса, то... меня забанили в профильных группах в вк и фб. После жалобы в сапорт, в вк таки разбанили и пост вернули. Официалам пришлось извиниться.

Но в моём случае несостоятельность официаьного сервиса была понятна сразу, а тут в общем не факт. Раньше асусов сервизил санрайз (бывший), сейчас хз кто.

_________________
Очень много говорю, мало покупаю, еще меньше продаю. Имейте в виду.

тех.заключение(со слов сотрудника):
множественные повреждения шины данных, цепей питания GPU.
времени идти в Ситилинк сегодня нет, пойду в понедельник с большой лупой и свидетелями.

Т.е. это возможно прогар под радиатором, который при приёме не был виден? Так-то складно...

_________________
Очень много говорю, мало покупаю, еще меньше продаю. Имейте в виду.

О чем свидетельствует "прогар под радиатором"?

1) либо о "неправильном питании", поданном на карту.
2) либо о козе внутри карты.

Можно ли доказать 1-е?
Ибо 2-е, как вина потребителя, не пройдет.

ЗЫ. Кстати, если в заключении НЕ указана причина "множественные повреждения шины данных, цепей питания GPU", то, фактически, это просто констатация факта "видеокарта неисправна". СЦ обязан указать "какие возможные действия потребителя привели к повреждению".

_________________
smol.kmf@yandex.ru

какой прогар? в тех заключении про прогар не слова! хотя я его еще не читал.
прогар насколько я понял из форумов как и термические повреждения случай негарантийный.
но что меня больше волнует, так то что тех.заключение дали официалы, т.е. Asus.
либо СЦ который действует от их имени. что за контора еще не знаю.

на это СЦ указал следущее:
Данный недостаток возник по причине НЕПРАВИЛЬНОЙ эксплуатации, либо является следствием НЕНАДЛЕЖАЩЕГО использования, либо НАМЕРЕННОГО повреждения.

Множественные повреждения цепей всех, какие есть - это или "вазюкали отвёрткой" или "програр". Прогары же не только сквозные бывают, классика же И под радиатором (да с пломбой) приёмщик такое только на запах увидеть может.

_________________
Очень много говорю, мало покупаю, еще меньше продаю. Имейте в виду.

я таких классиков не читал, пломбы на карте были, но прогаров таких не было,
так как карта умерла спокойно. системник перезагрузился а потом не было изображения.
насколько я могу судить короткого замыкания не было, поскольку куллеры крутились.
есть подозрения что проблемка была небольшой, а Ситилинковцы сами добили карточку
и сдали ее в асус. Насмотрелся роликов на ютубе. Хотя я просто просил отремонтировать ее.
Думал может транзистор какой сгорел или что. А тут пишут GPU умер! Во как!
Помогите как с ними быть. Прихожу со свидетелями, при них карту вскрывать?
Или вообще не забирать? Как быть то? Официалы они может и правильно написали,
но до официалов карта была в СЦ ситилинка и что делали с ней я не знаю.

Ставить диагноз по фотографии особенно тяжело, когда оной нет. С точки зрения логики можно поискать несоответствия в состоянии карты ("потёртости, следы эксплуатации") на приёмке в СЦ и на приёмке у официалов, но... хз, удастся ли к чему-то прицепиться.

Вдруг кто-то имеет реальный опыт работы именно с ситилинком... я же переключаюсь на приём - в режим читателя.

_________________
Очень много говорю, мало покупаю, еще меньше продаю. Имейте в виду.

Фото заключения сделай если не трудно .

_________________
CompEkat - низкие цены на комплектующие !!!
В теме не отвечаю - лучше звоните или пишите !!!
628418726 ася не всегда онлайн
8902874527три сот./WhatsApp/Viber

Ну что же получил акт от "официала" -к акту большие вопросы
Отказ в претензии - отдельная тема))
Акт то что принял карту -на карте были следы флюса и пайки -видимо
карту паяли. -отметил это в акте(экземпляре продавца и экземпляре своем).

пока все бумаги на работе, завтра отпишусь подробнее.

Сходил к юристу, завтра подготовим ответ,
юрист сказал шансы есть

у них всегда "шансы есть", ты главное деньги плати! В ситуации "без шансов", ты же уйдешь к тому у кого "они есть"))

_________________
Продаю/меняю:
Intel Compute Stick v2 4core 2GB 32GB USB3.0 WiFi BT = 3900р

В делах по ЗоЗПП юрист, особо, и не нужен.
Примеров исковых заявлений в сети навалом.
Аргументацию техническую юристы не одупляют.

ЗЫ. Но поскольку тредстартер в душе партизан, заключения СЦ нам не видно.

_________________
smol.kmf@yandex.ru

завтра бумаги будут -сейчас все на работе)

Уж скоро конец рабочего дня .

_________________
CompEkat - низкие цены на комплектующие !!!
В теме не отвечаю - лучше звоните или пишите !!!
628418726 ася не всегда онлайн
8902874527три сот./WhatsApp/Viber

повреждения цепей питания обычно фейерверком там сопровождаются (чего видимо не было), а многочисленные повреждения шины данных очень похоже на умышленное убивание карточки например разрядом пьезозажигалки. Скажи честно, ругался, грубил сотрудникам при обращении по гарантии?

Карта всё ещё под гарантийной пломбой . Т.е. всё , что под радиатором с другой стороны вообще осмотру не подвергалось никем . Там даже термоинтерфейс родной на месте находится . А эта сторона , где пломба на крепёжном винте ужасно сфоткана , видно плохо . Надо от пыли как следует почистить и сфоткать очень крупно , с хорошим разрешением при двустороннем правильном освещении . Смазанные снимки не канают . Не видно же нифига .

_________________
Шалом гои . ... как мы все прекрасно знаем, преимущество над врагом приобретается только после того, как тот ударит первым . (с)

С таким заключением - надо бежать в суд.
И требовать за клевету и подлог возмещение морального ущерба.

Без механических и пиротехнических повреждений, вменять потребителю "умышленное повреждение" - это эпический фейл.

Т.е. аргументация крайне проста: заключение НЕ СОДЕРЖИТ НИКАКИХ доказательств вины потребителя.

_________________
smol.kmf@yandex.ru

Не надо.
Чистка - потенциальные мех. повреждения.

Сфоткать надо, да.

_________________
smol.kmf@yandex.ru

про умышленное убийство -это клевета, согласен
а в чем суть подлога?

не вижу смысла ругаться -их задача просто отдать или принять. функция, которую вероятно скоро будут выполнять роботы.
особо взамодействовать с приемщиками смысла не вижу, так как они не являются уполномоченными лицами по юридической
или инженерно-технической части.
Ну и вести себя надо достойно везде.
Карточку я исправно эксплуатировал менее года и собственно мне она была нужна.
Очень многих Ситилинк сейчас морозит, ставя как клеймо "майнер". Мне то же пытаются поставить клеймо "вандал"
Ну что же, посмотрим, что решит суд.

Не поленился нагуглить контору выдавшую "заключение" ITCLINIC на печати...
http://ekaterinburg.itclinic.ru/clinic/garanty/215/

В списке брендов для обращения по гарантии отсутствует ASUS

А вот список АСЦ в ЕКБ по версии asus.com
+ в бумаге ситилинк отсутствует серийный номер товара, вместо него какой-то ID...

Вот вам пища для размышлений) Желаю успеха.

_________________
Продаю/меняю:
Intel Compute Stick v2 4core 2GB 32GB USB3.0 WiFi BT = 3900р

В советском праве подлог определялся как составление ложных документов или подделка подлинных; различался должностной подлог и подлог, совершённый частным лицом[5]. В статье 292 УК России служебный подлог определён как «внесение должностным лицом, а также государственным служащим или служащим органа местного самоуправления, не являющимся должностным лицом, в официальные документы заведомо ложных сведений, а равно внесение в указанные документы исправлений, искажающих их действительное содержание, если эти деяния совершены из корыстной или иной личной заинтересованности»[6].

_________________
smol.kmf@yandex.ru

Не стоит путать сервис для готовых устройств с сервисами для комплектующих. Уровень не тот. Ну и местный сервис может являться просто приемным пунктом.
По поводу непонятного сервиса. Очень даже понятный. Сеть компьютерных клиник или как указано в печати itclinic, это дочка Мерлиона, что означает клиники - сестра ситилинка. У них действительно есть право ремонтировать комплектующие.

_________________
+79501900060

Карта убитая майнингом, СЦ это как-то просёк.
Автор проф. занимается ремонтом (по кр.мере, сдаёт в СЦ)
Это нам нужно у него советов спрашивать

_________________
С уважением к Вам,
и Вашему выбору

В таком случае, как покупателю (частному лицу) знать, какой из сервисов имеет авторизацию, а какой нет?
Откуда знать про какой-то там Мерлион, каким боком он вообще относится к асусу и ситилинку? Если относится, то где указание на это в документах?
К примеру, по сотовым телефонам и телевизорам всё просто: есть информация на сайте производителя каждой торговой марки, какой сервис в каком городе авторизован. А вот про компьютерные комплектующие... что-то как-то не сходится. Продаётся видеокарта как отдельное устройство в розничной упаковке? Продаётся. И меня, как покупателя, не должно волновать, что у какого-то сервиса есть уровень ремонта только модульный, а у кого-то компонентный. Он на то и авторизован, чтоб там компетентные люди работали и могли отличить копоть от пыли. Короче. Ни на чью сторону не становясь, а просто смотря на ситуацию со стороны, могу сказать, что тот акт из какого-то там итклиник - это просто оборотка. Нет наименования организации, нет печати (та которая там стоит - это не печать организации, это ничего не значащая картинка), нет номера акта, нет подписи, должности и имени человека, кто производил осмотр/дефектовку. Так же нет серийного номера карты. Кроме того (уже лично от меня) - наличие орфографических ошибок в тексте говорит о совершено низком уровне этого "сервиса".
Поэтому, даже без суда, ситилинку уже только за это можно предъявить претензию.

Бумага от самого ситилинка тоже по тексту какой-то абсурд.
Отсутствует серийный номер видеокарты. Присутствует полностью левый номер в виде "ид", на карте его нигде нет, что уже говорит о том, что в бумаге говорится о каком-то другом устройстве.
По тексту в начале - человек якобы обратился с требованием возврата денег. Хотя автор темы чётко сказал "требований никаких не заявлено -карта сдана в ремонт." По тексту далее - что человек обратился "для безвозмездного устранения недостатков".

И про пломбу на карте - её могли в сервисе поставить новую, так что не факт, что карточку не осматривали. А вот трогать её и разбирать сейчас самостоятельно точно не нужно.

позвонил по телефону в Москве -сказали что у них есть авторизация Asus,
позвонил в филиал айтилинк Екб -сказали что они вообще видеокартами не занимаются.
Вообщем необходимо будет до суда докопаться до этого -сделать официальные запросы,
собрать бумажки.
Особенно "улыбает" второй абзац отписки от Ситилинка. Про передачу "новой" видеокарты.
Вчитавшись в текст Вы поймете, что этот абзац по ходу из какой то другой оперы)). Видимо правят одну и ту же отписку))
В Asus я уже написал, жду ответа. Надо выяснить подлинность видеокарты, что она не "серая".
Ведь может быть такой вариант, что Asus просто откажет им в ремонте такой видеокарты и они не будут соваться с ней, зная ее серое происхождение.
Печать Asus я такую могу и сам нарисовать в фотошопе, а затем и копию снять-надо найти этого инженера который делал эту "экпертизу".

По всему вышесказанному. Не нужно разбираться обывателю в сервисах. Нужно сдавать в магазин. Пусть они решают куда и чего отправлять. Это их головная боль. На крайний случай нужно обращаться к производителю и пусть он направляет в нужное место.
По поводу бумажки из клиник. Это бумажка. Для потребителя важен только акт от магазина. Никаких отношений с клиниками не было. Значит и внимания обращать не стоит.
Ждать ответ из асуса.
Ещё хотелось бы увидеть письмо в Асус и претензию в Ситилинк.

_________________
+79501900060

То что нужно сдавать в магазин, это все здорово. Но как бороться с тем, что сотрудники магазина могут привнести дефекты в изделие не понравившегося им клиента?

Ты занимаешься ремонтом майнинговых карт и прочего барахла, которое продаёт твоё юридическое лицо, и которого наконец-то послали нахуй.
Для конечного пользователя цены в Ситилинке или ДНС вырастут из-за таких ччудил.

_________________
С уважением к Вам,
и Вашему выбору

Да никак. От этого никто не застрахован. Особенно если нет опята общения с такими продавцами. Если очень захотеть, то с гарантии можно снять все что угодно. Вот только ситилинк и клиники как-то топорно действуют в этом случае. Но и их можно понять в этом случае. майнеры и прочие "мутилы" заполонили гарантийку и думаю руководство дало указание отбивать маржу всеми способами. но как говорится все решают кадры.
Сам столкнулся с неадекватностью сервиса асрок) сдал материнку с нерабочей сетью, а они мне чинили изображение. вот и пойми их как они работают.. сеть то так и не заработала..

_________________
+79501900060

Вот оно! Единственное правильное решение. У которого в реалиях русляндии есть только один минус - некоторым производителям насрать на покупателей их продукции. Они просто не отвечают на обращения. Хотя асуса это вроде пока не касается.

Ничем подобным я не занимаюсь. Юридического лица у меня нет. В электронике особо не разбираюсь.
Откуда ты это все собрал-то, родной? Ладно бы обращался в ситилинк регулярно, и пачками у меня
видяхи ломались, обратился первый раз.
А печать, да -подозрительная. Любой школьник такую может нарисовать, не только я.
Да и вообще больше на подобную дичь, отвечать не собираюсь.

Разобрался с клиникой. Это просто сервис, который находится по ул.Июльская 53,
http://ekaterinburg.itclinic.ru/, видеокартами эти ребята не занимаются,
но тех.заключение почему то выдать могут.
Буду просить уважаемый суд назначить независимую экспертизу.
Карточка не была в Асусе.
По настоящему Авторизованный Сервисный Центр Асус находится в Москве.
Поэтому и печать такая черно-белая. Ведь протокола обычно выдают два и поставить печати
на двух протоколах- не проблема.
Предстоит проделать много работы ведь понятно что судье нужно будет предоставить всю полноту информации
-буду держать тех кому интересно в курсе дела.

А где указано что на июльской карта была? Карты ситилинк отправляет в москву, в свой сервис, а не во франшизный.

_________________
+79501900060

В свой сервис? Мне сообщил это сам Ситилинк по телефону(разговор записан), что видеокарта из СЦ Ситилинка была отправлена
в !Авторизованный СЦ Асус в Екатеринбурге.
Поскольку на печати написано it_clinic я пришел к этому выводу.
Так же авторизация Асус под вопросом, как и легальность видеокарты(жду ответа от Асус).
Ну и действительно почему такая странная бумажка? Ни номера протокола, ни юр.адреса, ни должности и подписи лица производившего проверку.
Бумажка действительно выглядит очень неубедительно.
Больше карточку им я не дам - ждем экспертизу которую назначит суд, в моем присутствии и с видеофиксацей.
Посмотрел кучу документов от Asus об отказе в официальной гарантии -только термические и механические повреждения, залитие,
повреждение дорожек.
Карту при мне вскроют и если там не будет механических/термических повреждений, пусть доказывают мою вину.

думаю, почему адрес знакомый...
http://xn--66-6kcpaeci0b9akqt7b.xn--p1ai/

_________________
+7 9o4 54 l5 2oo

Сказал "а", так скажи и "б" -почему сервис тебе знакомый?
Что то делал там?

Нууу и сайт у них! Всем сайтам сайт!
Видеокарты правда не ремонтируют. А раз не ремонтируют, тогда вопрос
на какие девайсы у них есть авторизация Asus?
Т.е. если эксперта по видеокартам у них нет, стало быть, оценку то экспертную кто давал?
Спэцаилист по ремонту пылесоса?
Асус сообщает что они авторизованны по таким направлениям(it_clinik в Москве):
Notebook, Lan/SCSI, PDA, Broadband, Barebone, Networking, Wireless, Mobile Phone, LCD Monitors, Desktop PC, LCD TV, Digital Home, Multimedia, Eee Family, PND, Webcam, Peripherals & Accessories, All-in-one PCs, Projectors, Tablet, PadFone
C английским чутка туго, помогите, где тут Видеокарта?
Сервис 66 присоединился к it_clinic недавно, стало быть
у него есть сертифицированный инженер по Видеокартам?

Да, авторизаций столько, аж из монитора выпирают. Только все они... как бы это сказать... ну, от каких-то третьего и четвёртого пошиба торговых марок.
Делл, хп, асус и тцл там, вероятно, как белые вороны.
В списке (pdf-ке) от делл - по этому адресу значится организация "санрайс". Если это те /censored/, которые были компьютерной фирмой sunrise у нас в начале 2000-х, то это значит, что организация эта может кидать кого угодно и в каких угодно количествах. Им бы на уборку урожая с такими талантами.
У хп дак на сайте вообще не нашёл упоминания о данном сервисе. Корус есть, этого клина нет.
У лосей (aoc) на сайте тоже нет сведений про данную шарагу.
По-моему, отзывов, чтобы понять, что это за организация, вполне хватает.

но в этой pdf-ке ни слова про ВИДЕОКАРТЫ.
и по телефону(разговор записан) их сотрудник сказал что они не занимаются видеокартами.
тогда, если нет авторизации по видеокартам, нету сертифицированного инженера,
как сервис взялся за проверку качества/ремонт видеокарты?
как были получены подобные выводы, есть ли подробный протокол/видеофиксация?
квалификация инженера подтверждена чем? Сертификатом Asus?
Меня терзают смутные сомнения, простите:
А ЕСТЬ ЛИ ВООБЩЕ МНОЖЕСТВЕННЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ GPU?
или транзистор какой-нибудь сгорел?
Или эти повреждения появились после передачи мной видеокарты продавцу?

Данная формулировка отсутствует в предоставленных бумагах.
Не понимаю, какой смысл обращать внимание на бумагу клиновидных, если она к Вашей видеокарте не имеет никакого отношения?

Простите, а "множественные повреждения шины данных и цепей питания GPU" это как бы что?
И почему не имеет отношения? Там же указан ее серийный номер(это я про акт) и акт этот выдал мне магазин
со своей печатью, как бы заверяя..

Множественные повреждения... Ну вот смотрите. Не знаю, на каком примере Вам будет проще понять. Допустим, автомобильная тематика: разве равнозначно утверждать, что вмятины на кузове и обрывы электропроводки это то же самое, что и повреждение мотора?
Бумага из магазина не имеет отношения, т.к. в ней отсутствует серийный номер Вашей видеокарты. Это же касается и бумаги из якобы АСЦ.
Увидьте, наконец, что Вас просто развернули с гарантией, потому что не хотят связываться с видеокартой. Поэтому, если станете судиться с ситилинком, то делать это имеет смысл в первую очередь по причине фальсификации документов.

очень неудобно Вас напрягать, но можете тезисно сформулировать фальсификация именно в чем?
в отписке нет номера карты, но есть номер накладной..
в пвсевдоакте есть серийник, он указан..

напишите,
возможно эта информация которая останется на этом форуме потом поможет многим бедолагам.

p.s. в суды не обращался ни разу, сегодня перелопатил кучу инфы, под конец дня туговато соображаю и может чего-то не вижу в упор..

Прошу прощения, да, был не прав. Серийник Вашей карты в акте от якобы АСЦ присутствует. Запамятовал просто, подумав, что и там и там один и тот же номер "id".
Тезисно сформулировать, значит?
1 - в бумаге от магазина (к сожалению, заголовка её на фото нет, поэтому это просто бумага с текстом на данный момент) отсутствует информация, которая позволяет идентифицировать конкретный товар, с которым Вы обращались в магазин.
2 - в этой же бумаге имеется факт противоречия Вашему заявлению при обращении в гарантийный ремонт (то что Вы якобы потребовали возврат денежек).
3 - в качестве основания для отказа в гарантии магазин предоставил юридически ничтожный документ в виде "акта об отказе в гарантийном обслуживании"
Т.к. в данной бумаге не имеется информации о наименовании организации, производившей акт технического осмотра изделия, отсутствует печать организации установленного образца, отсутствует ФИО и должность сотрудника, есть основание предполагать, что данная бумага является фальшивой и сервисный центр, даже если он существует на самом деле, может не иметь к ней никакого отношения, а значит ответственность за факт изготовления фальшивого документа лежит на организации, куда Вы сдавали карту с требованим гарантийного обслуживания.

Если Вы делали запрос в фирму-производитель и она ответила, что авторизации на ремонт данного типа изделий в г. Екатеринбурге не имеется ни в каком сервисе, это тоже будет основанием для проведения расследования в отношении организации-продавца.